1. Il minimo d'ordine sul nostro sito web è di €500 oltre tasse e spedizione;
*ad eccezione del servizio di dropshipping che non richiede alcun minimo d'ordine;
2. Tutti i prezzi indicati sul catalogo online si intendono iva e spedizione escluse;
3. Forme di pagamento accettate: pagamento anticipato con Carte di credito (commissione 2% su circuito stripe), Paypal (commissione del 2%) e Bonifico Bancario;
4. Non si Accettano sconti o arrotondamenti non autorizzati;
5. Una volta pervenuto l'ordine online sulla piattaforma e-commerce, la merce viene subito riservata contestualmente alla ricezione del pagamento. In caso di mancato pagamento con bonifico bancario l'ordine non viene riservato e cancellato trascorsi 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione; B2B GRIFFATI viene esonerata da ogni responsabilità per eventuali errori di giacenza di magazzino per i quali alcuni articoli potrebbero non essere più disponibili per la vendita nonché per la conclusione, in parte o totale, dell’ordine ricevuto. In tal caso B2B GRIFFATI provvederà al rimborso integrale del prezzo ricevuto, entro 10 giorni lavorativi.
6. L'ordine viene preparato in logistica regolarmente entro 24-72 ore lavorative dal ricevimento del pagamento e consegnato secondo gli standard di spedizione dei nostri vettori, a seconda delle aree di consegna che possono richiedere da 2 giorni a 5 giorni lavorativi. Una volta confermata la lavorazione dell’ordine in logistica, non sarà più possibile apportare modifiche o annullare l’ordine. Per cause impreviste non dipendenti dalla nostra volontà l'ordine potrebbe subire ulteriori ritardi nel processo di preparazione che il fornitore provvedderà tempestivamente a notificare al cliente;
7. L'ordine viene spedito esclusivamente mediante corrieri accreditati e consegnato secondo gli standard di spedizione dei nostri vettori a seconda delle aree di consegna consultabili alla tabella tempistiche consegna riporta sul sito web;
8. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema e sono sempre a carico del cliente. Tuttavia, potrebbero subire delle variazioni a seconda dell'area o calcolo peso volumetrico tali da richiedere un ulteriore supplemento per l’accettazione dell’ordine, pena la cancellazione dello stesso. Per le spedizioni verso i Paesi extra Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi e spese doganali a seconda delle normative del Paese di destinazione delle merci. Il cliente è invitato a contattare il proprio ufficio doganale locale, per ulteriori informazioni in merito. Per ordini superiori a €5000 il costo della spedizione sarà calcolato manualmente in seguito alla ricezione dell'ordine. Non è consentito il ritiro degli ordini con proprio vettore.
9. Il presente contratto, essendo concluso tra soggetti business (B2B) che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, non si applica il codice del consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005 e successive modifiche e integrazioni): pertanto non viene previsto il diritto di recesso per il Cliente e non saranno, pertanto, accettati resi per ripensamento sull’acquisto.
Eventuali richieste di reso dei prodotti da parte del Cliente, dovranno essere autorizzate per iscritto dal Fornitore. Le richieste di reso dovranno riguardare merce difettata (sono esclusi packaging e cartellino), oppure non corrispondente alla merce ordinata. I prodotti considerati non conformi o difettosi, potranno essere sostituiti solo a seguito di un esame da parte del Fornitore. B2B GRIFFATI si riserva il diritto di non rimborsare il Cliente, nei seguenti casi:
- prodotto non integro, privo di cartellino o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, sacca antipolvere) mancante o danneggiato;
- resi non autorizzati per iscritto o che sono pervenute oltre i termini stabiliti.
- In caso di prodotti fallati o non conformi o non corrispondenti alla merce ordinata, è necessario effettuare la richiesta di reso, entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine indicato sul tracking; sarà richiesto di descrivere dettagliatamente il danno e allegare le foto che ne dimostrino l'entità, inviando tutti i dettagli dalla propria area riservata sul nostro sito web. Qualora le fotografie non risultassero sufficienti, i prodotti contestati dovranno essere rispediti al Fornitore a carico del Cliente, presso il magazzino indicato dal Fornitore.
10. Eventuali resi saranno rimborsati mediante buoni acquisto entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa. Il fornitore si riserva di applicare una penale del 20% del valore del prodotto escluso iva per eventuali prodotti restituiti privi di difetto.
11. Tassazione IVA Nazionale (22%): totale ordine soggetto a tassazione IVA nazionale per i clienti nazionali e clienti della comunità europea che non sono in grado di fornire una partita iva valida sul registro VIES;
12. Tassazione IVA NON IMPONIBILE art 8/c esportatori abituali: totale ordine esente IVA per i clienti nazionali ( da inserire n lettera di intento ricevuta e n lettera intento registrata).
13. Tassazione esente IVA Intra Cee (comunità europea): totale ordine esente IVA solo se fornita partita IVA intracomunitaria presente sul registro VIES (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=) - come disciplinato dall'art. 41 intra cee;
14. Tassazione esente IVA Extra Cee (fuori comunità europa): totale ordine esente IVA sebbene tutti i dazi e tasse locali saranno a carico del destinatario presso le rispettive dogane - come disciplinato dall'art. 8/a extra cee;
15. Servizio Dropshipping: Le presenti Condizioni di Vendita vengono applicate anche al servizio dropshipping ad eccezione del punto 1; I termini e le condizioni per l'utilizzo del servizio dropshipping sono disponibili su questo link
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